account-verwijderen

Verwijderen in de Houvast-app

1. Log in bij Houvast.
2. Ga naar Meer en open Beveiliging en account.
3. Kies Account verwijderen.
4. Bevestig de verwijdering volgens de stappen in de app.

Geen toegang meer tot de app?

Stuur een e-mail vanaf het e-mailadres waarmee het Houvast-account is aangemaakt. Vermeld:

• het e-mailadres van het account;
• het accounttype: gebruiker, zorgverlener of contactpersoon;
• dat je het account en de bijbehorende gegevens wilt laten verwijderen.

Verwijdering per e-mail aanvragen Lees het privacybeleid

Let op bij een abonnement
Het verwijderen van een account beëindigt niet altijd automatisch een abonnement dat via Google Play of de Apple App Store loopt. Stop een actief abonnement daarom ook in de betreffende store.

Welke gegevens worden verwijderd?

Na controle van het verzoek verwijderen wij het account en de gegevens die rechtstreeks aan dat account zijn gekoppeld, waaronder waar van toepassing:

• account- en profielgegevens;
• planning, routines, taken en notities;
• energie-, prikkel- en andere check-ins;
• medicatiegegevens die de gebruiker zelf heeft ingevoerd;
• chatberichten en koppelingen, voor zover verwijdering technisch en juridisch mogelijk is;
• pushabonnementen en meldingsvoorkeuren.

Gegevens die mogelijk tijdelijk worden bewaard

Bepaalde gegevens kunnen alleen worden bewaard wanneer dat noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie, een geschil of een wettelijke verplichting. Deze gegevens worden dan afgeschermd en niet voor andere doeleinden gebruikt.

Verwerking van het verzoek

Wij controleren eerst of het verzoek afkomstig is van de juiste accounthouder. Daarna handelen wij het verzoek binnen een redelijke termijn af en bevestigen wij de verwerking per e-mail.

Privacycontact: info@vertierkaartjes